{"id":2539,"date":"2021-10-11T09:00:48","date_gmt":"2021-10-11T14:00:48","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.bursatron.com.mx\/wordpress\/?p=2539"},"modified":"2022-10-10T16:28:39","modified_gmt":"2022-10-10T21:28:39","slug":"servicios-de-inversion-para-dar-una-buena-atencion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.bursatron.com.mx\/wordpress\/servicios-de-inversion-para-dar-una-buena-atencion\/","title":{"rendered":"Servicios de Inversi\u00f3n para Dar una Buena Atenci\u00f3n"},"content":{"rendered":"\t\t
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Autor:<\/b> Joselin Espinosa.<\/span><\/p>

Tiempo de lectura:<\/b>\u00a0 7 minutos.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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\u00bfTe ha pasado?<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Imagina que vas a una tienda departamental, restaurante, cine u otro lugar donde brindan un servicio, y te atienden de una manera no muy grata. Para ser honesta si eso me sucede a m\u00ed, ya no regreso al lugar.<\/span><\/p>

Hay que ser conscientes, <\/span>una atenci\u00f3n deficiente no es lo \u00fanico que perjudica a un negocio para que pierda a sus clientes,<\/b> tambi\u00e9n puede influir el <\/span>precio<\/b>, un cambio de <\/span>residencia<\/b>, etc. Pero acudir a un comercio en el cual te ofrecen un servicio con un trato cordial, eficaz, personalizado; educado, que resuelve problemas r\u00e1pido y con empat\u00eda hace que nosotros como clientes no solo compremos los productos, sino que tambi\u00e9n los recomendamos.<\/span><\/p>

En la \u00faltima <\/span>Encuesta Nacional sobre Cultura de las Reclamaciones y Percepci\u00f3n de Riesgos <\/b>que realiza la Procuradur\u00eda Federal del Consumidor (PROFECO), los encuestados mencionan en primer lugar que cuando compran un producto o contratan un servicio que no han adquirido con anterioridad lo consumen por recomendaci\u00f3n personal. Por ello, las empresas buscan este tipo de talento entre los candidatos, bas\u00e1ndose en la dedicaci\u00f3n a la atenci\u00f3n al cliente, debes conocer toda la <\/span>informaci\u00f3n <\/b>relacionada a los productos que se ofrecen y, por supuesto, no actuar como si el trabajo no les importara. Los clientes son el <\/span>bien m\u00e1s preciado de una compa\u00f1\u00eda.<\/b><\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Los Servicios de Inversi\u00f3n y la AMIB<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Para la Asociaci\u00f3n Mexicana de Instituciones Burs\u00e1tiles (AMIB) uno de sus objetivos es certificar la capacidad t\u00e9cnica de los Promotores, Operadores y Asesores en materia de Valores para todo el Sector Financiero. Para laborar en una Instituci\u00f3n Financiera, debes contar con los conocimientos te\u00f3ricos y pr\u00e1cticos sobre el Mercado de Valores, sin olvidar que uno de los principales temas de estas certificaciones es que <\/span>debes de satisfacer las necesidades de los inversionistas,<\/b> as\u00ed pues, entre las materias para lograr esta certificaci\u00f3n se encuentra <\/span>Servicios de Inversi\u00f3n.<\/b><\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Recordemos que dependiendo la certificaci\u00f3n que elijas ya sea\u00a0 Promotor de Fondos de Inversi\u00f3n (PFI), Promotor de Valores (PV), Asesor en Estrategias de Inversi\u00f3n (AEI), Operador de Bolsa (OB) u Operador del Mercado de Dinero (OMD); cada una tiene sus materias obligatorias de pase. En el caso de la\u00a0 materia de Servicios de Inversi\u00f3n, aunque no es obligatoria en ninguna de las Figuras, resulta de gran importancia dado que te puede ayudar bastante en tu promedio general.\u00a0<\/span><\/p>

De acuerdo a la p\u00e1gina web de la AMIB, esta materia est\u00e1 conformada de la siguiente manera:<\/span><\/p>\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Servicios de Inversi\u00f3n, se conforma de manera te\u00f3rica y puede ser pesada a la hora del estudio. Sin embargo, estos conceptos te pueden ayudar para empezar a aprender y razonar esta materia; a fin de cuentas es brindar un servicio, pero ahora dirigido al Mercado Burs\u00e1til, ya que para los inversionistas es importante entender c\u00f3mo se caracterizan estos Servicios de Inversi\u00f3n.<\/span><\/p>

Comencemos con la \u201cmercanc\u00eda\u201d que se ofrece en este Mercado, los <\/span>Productos Financieros, <\/b>que son todos aquellos Valores, Instrumentos Financieros Derivados y Estrategias de Inversi\u00f3n que componen un Portafolio de Inversi\u00f3n.<\/span><\/p>

Para que nuestro cliente realice una adecuada toma de decisiones sobre los Productos en los que desea invertir, debe de contar con un informe que contenga el an\u00e1lisis financiero sobre las Emisoras, Valores o Instrumentos Financieros Derivados, a esta informaci\u00f3n, se le conoce como <\/span>Reporte de An\u00e1lisis.<\/b><\/p>

Ahora, considera que existen dos tipos de Servicios de Inversi\u00f3n, los <\/span>Asesorados y No Asesorados, <\/b>que se prestan de forma habitual y profesional a favor de los clientes; en los Servicios Asesorados el Asesor brindar\u00e1 una recomendaci\u00f3n personalizada o administrar\u00e1 la Cartera del cliente, mientras que en los Servicios No Asesorados la recomendaci\u00f3n ser\u00e1 generalizada o solo se promocionar\u00e1n Productos con caracter\u00edsticas muy espec\u00edficas. Estos servicios se dan en una <\/span>Entidad Financiera <\/b>la cual proporciona el servicio de Administraci\u00f3n de Cartera de Valores en favor de terceros, pudiendo ser Instituciones de Cr\u00e9dito, Casas de Bolsa, Sociedades Operadoras de Fondos de Inversi\u00f3n, as\u00ed como las Sociedades Distribuidoras de Acciones de Fondos de Inversi\u00f3n y Entidades que presten dicho servicio.<\/span><\/p>

Los Servicios de Inversi\u00f3n Asesorados, se dividen en:<\/span><\/p>